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返品・交換について
返品・交換を承る商品について
マードゥレクスでは、商品をじっくりお試いただくために、
商品到着後30日以内は、ご使用中の商品でも返品または交換をお受けいたします。(1商品1回限り/一部商品を除く)
返品・交換をご希望の場合、まずは下記フリーコールまでお電話ください。
返品・交換受付ダイヤル
【返品特約】
◆お客さまのご都合による返品・交換の場合、返送料はお客さまのご負担となります。
◆サンプルお試し後にご購入になった商品の返品・交換は、商品到着後8日以内とさせていただきます。
◆トライアル商品の場合、未開封のものに限り、商品到着後30日以内なら返品・交換を承ります。

下記の商品につきましては返品特約が異なりますので、下記をご確認ください。
定期お届け商品 骨盤補整下着 商品名の先頭に「◎」マークがある商品


◆返品・交換は初回お届け時のみ、商品到着後30日以内で承ります。返品は、2回目以降のお届け時にはお受けできませんので、ご了承ください。
※返品・交換ともに上記の期限を過ぎますと、お受けできませんのでご注意ください。

◆解約について
お客さまから解約のお申し出があるまでは、毎月自動的にお届けいたします。 解約のご希望はお届け予定日の10日前までにご連絡ください。
※3回以上の継続が対象となります。



〈対象商品〉
・ファイブスリミングショーツ
・ファイブスリミングショーツEX
・インスパイリングブラ

◆商品の特性上、返品・交換(色・サイズ)は、外箱を未開封の場合に限り、商品到着後30日以内で承ります。
◆1商品、1回限りとさせていただきます。

以下の場合、返品・交換は承っておりません。

※外箱を開封された場合
※一度ご使用になった場合
※お客さまがお直し、またはクリーニングされた場合
※お客さま都合により、汚れや傷が生じた場合
※商品到着後、30日以上が経過した場合


◆返品・交換は、外箱を未開封の場合に限り、商品到着後8日以内で承ります。
◆1商品、1回限りとさせていただきます。

以下の場合、返品・交換は承っておりません。

※外箱を開封された場合
※一度ご使用になった場合
※お客さま都合により、汚れや傷が生じた場合
※商品到着後、8日以上が経過した場合

返品・交換についてのご注意
ご返品・交換・定期お届け商品の解約をされる場合は、まずは必ず下記フリーコールまでご連絡ください。(ご連絡のない場合、手続きが遅れる場合がございます。)
返品・交換受付ダイヤル

◆返品・交換を承る商品は、当公式ホームページを始め、会報誌や当社よりお送りしたダイレクトメールなど、当社から直接お求めいただく【マードゥレクス通販】よりお求めになった商品に限らせていただきます。TVショッピングなど、他社の通販よりお求めの際は、ご購入先までお問い合わせくださいますようお願い致します。

◆お客さまのご都合による返品・交換の場合、返送料はお客さまのご負担でご返送ください。

◆製品不良等、当社理由による返品・交換の場合、返送料は当社で負担いたします。

◆商品をお送りいただく際、必ず配達記録の残る方法(宅配便・ゆうパック等)でお願い致します。紛失・未着などが生じた場合でも、当社では責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。


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