TOP > よくあるご質問 Q1 それぞれのコースの所要時間を教えてください。 Q2 メイクコースを予約しなくても、ファンデーションの色みを選んでもらえますか？その際は、肌につけていただけますか？ Q3 メイクアップコースが3つありますが、それぞれの違いを教えてください。 Q4 スキンケアコースとメイクアップコースを併せて予約することはできますか？ Q5 「ベースメイクレッスンコース」のオプションメニューだけを受けることはできますか？ Q6 「ベースメイクアップレッスンコース」の当日に、オプションメニューを追加することはできますか？ Q7 ２人同時にコースを受けることはできますか？ Q8 商品の購入はできますか？ Q9 コース後に髪を直すものは完備されていますか？ Q10 スキンケアコースのみを利用の場合は、その場でメイクをする時間はありますか？ Q11 コース利用の場合は、メイクは落としてから行ったほうが良いですか？ Q12 初めての利用なのですが、その時からスキンケアコースは会員価格で利用できますか。 Q13 『エクスボーテ青山』限定の特典はありますか？ Q14 メンバーズカードをつくるのに、何か必要なもの(身分証明等)はありますか。 Q15 ポイントは何円で１ポイントなのですか、また有効期限はありますか。 Q16 メンバーズカードに有効期限や、現在のポイント数は表記されていますか。 Q17 『エクスボーテ青山』以外にアドバイザーのいるお店はありますか？ Q18 アーティストの指名はできますか？ Q19 『エクスボーテ青山』限定のブラシが欲しいのですが、配送してもらえますか？ Q20 予約をせずに当日行ってもコースは受けられますか？　また、予約したコースは当日に変更できますか？ それぞれのコースの所要時間を教えてください。 所要時間は下記のとおりです。 「デイリーケアコース」 50分 ※オプションは＋10分 「リフレッシュトリートメントコース」 90分 ※オプションは＋10分 「シーブランリチュアルコース」 90分 「スペシャルフェイストリートメントコース」 120分 「ベースメイクカウンセリングコース」 20分 「トータルメイクアップコース」 60分 「ベースメイクレッスンコース」 40分 ※オプションは各＋20分 メイクコースを予約しなくても、ファンデーションの色みを選んでもらえますか？その際は、肌につけていただけますか？ メイクコースをご予約いただかなくても、ファンデーションのお色やタイプをお選びします。実際、お客さまのお肌にのせて色みを見ますので、ぴったりの色みをお選びいただけます。店頭の込み具合により少々お待ちいただくことがございますので、事前に「ベースメイクカウンセリングコース」をご予約いただきますと、３Fのメイクアップフロアでゆっくりとお肌悩みに合わせた、下地からコンシーラー、ファンデーションをご案内させていただけます。お顔全体のメイクやポイントメイクをご希望の場合は、「トータルメイクアップコース」をご予約ください。 メイクアップコースが3つありますが、それぞれの違いを教えてください。 ■ベースメイクカウンセリングコース お肌に合ったファンデーションをゆっくりと選んでいただけるコースで、目から下をクレンジング〜スキンケア、お肌悩みに合わせた下地、コンシーラー、ファンデーションをアーティストがお客さまと一緒に選びながら仕上げていきます。 ■トータルメイクアップコース お顔全体のクレンジングからはじまり、スキンケアで整えてから、フルメイクをアーティストがお客さまのご要望を伺いながら仕上げていきます。 アーティストにフルメイクしてもらいたい方やお出かけ前などにもおすすめです。 ■ベースメイクレッスンコース お客さまのご希望やお悩みをカバーするテクニックを、アーティストがわかりやすくレクチャーし、ご自身でも実践していただきます。オプションでポイントメイクのレッスンもございますので、次の日からご自宅でも再現できるテクニックを習得いただけます。 スキンケアコースとメイクアップコースを併せて予約することはできますか？ 大変申し訳ございませんが、所要時間の関係上、スキンケアコースとメイクアップコースの併用はお受けしておりませんが、ご希望がございましたらスキンケアコース後にメイクアップのサービスをしておりますのでスタッフにお申し付けください。 「ベースメイクレッスンコース」のオプションメニューだけを受けることはできますか？ 大変申し訳ございませんが、オプションメニューのみのご予約はお受けしかねます。予めご了承ください。 「ベースメイクアップレッスンコース」の当日に、オプションメニューを追加することはできますか？ 当日のご予約状況によってはオプションメニューもご利用いただけます。 ２人同時にコースを受けることはできますか？ お友達同士でのご利用も可能です。事前にご予約のうえ、ぜひご利用くださいませ。 商品の購入はできますか？ ご購入いただけます。お近くのビューティアドバイザーにお声がけください。 コース後に髪を直すものは完備されていますか？ ドライヤー・ヘアブラシをご用意しておりますので、ご自由にお直しいただけます。 スキンケアコースのみを利用の場合は、その場でメイクをする時間はありますか？ コース所要時間にメイクのお時間は含まれていませんが、スキンケアフロアにはメイクスペースもございますので、コース終了後そちらでご自由にメイクをしていただけます。またエクスボーテのベースメイク品をご用意しておりますのでご自由にお使いください。 コース利用の場合は、メイクは落としてから行ったほうが良いですか？ クレンジングからはじめますのでメイクをしたままでいらしてください。 初めての利用なのですが、その時からスキンケアコースは会員価格で利用できますか。 会員価格でのご利用は次回ご来店からのご利用になります。 ただし、『エクスボーテ青山』が初めてのお客さまでも、当社の通信販売にてご利用経験のあるお客さまであれば会員価格でご利用いただけます。 『エクスボーテ青山』限定の特典はありますか？ 『エクスボーテ青山』でしかご購入いただけない限定商品をご用意しております。また、ポイントが貯まるメンバーズカードや各種キャンペーンも多数ご用意しております。ぜひご利用ください。 メンバーズカードをつくるのに、何か必要なもの(身分証明等)はありますか。 必要はございませんが、カルテにお客さま情報をご記入いただいております。 ポイントは何円で１ポイントなのですか、また有効期限はありますか。 100円のお買い物で１ポイントたまり、１ポイントを3円として商品やコースのお値引きに ご利用いただけます。また毎月10日〜16日と、雨天日は『ダブルポイントデー』となっておりますので是非ご利用くださいませ。 なお、有効期間は最終ご来店日から2年とさせていただいております。 メンバーズカードに有効期限や、現在のポイント数は表記されていますか。 カードには累計ポイント数が表記されています。有効期限は表記されておりませんが 最終来店日が表記されていますので、そこから2年が有効期限になります。 また、カードの機械の不具合でまれに最終来店日の印字が前回のものになってしまう場合がございますが、コンピューター上では正確な最終来店日で記録されておりますので、ご了承ください。 『エクスボーテ青山』以外にビューティアドバイザーのいるお店はありますか？ 大変申し訳ございませんが、専属のビューティアドバイザーは『エクスボーテ青山』のみとなります。 アーティストの指名はできますか？ ご希望がございましたら、ご予約の際にアーティストをご指名ください。指名料はいただいておりません。 『エクスボーテ青山』限定のブラシが欲しいのですが、配送してもらえますか？ 大変申し訳ございませんが、システム上、代金引換・お振込みなどに対応しておりませんので、配送はできかねます。ご来店いただき、お支払後の商品に関しましては、配送を承っておりますのでぜひ足をお運びください。 予約をせずに当日行ってもコースは受けられますか？　また、予約したコースは当日に変更できますか？ ご予約状況によっては各コースをご利用いただけます。また、ご予約コースの変更も、当日のご予約状況によってはご利用いただけます。事前にご予約いただければご希望のお時間に確実にご利用いただけますので、予めご予約いただくことをおすすめいたします。